Vous ne trouvez pas votre taille?
VOTRE TAILLE N'EST PAS DISPONIBLE?
Vous avez besoin de plus d'informations?
Vous avez besoin de plus d'informations ?
Havez-vous trouvé un meilleur prix?
Meilleur prix garanti
Informations sur le produit
SKU | 102983 |
---|---|
ID | 10105 |
Évaluations de ce produit
4.0/5
J'ai commandé un casque LS2 que j'ai reçu tardivement pour cause de Coronavirus. Jusque là, rien d'anormal. Au déballage, je constate qu'il est incomplet. Il manque l'écran transparent, le Public, le sachet d'auto collant réfléchissant. L'écran solaire est défectueux. Je contacte par téléphone DAFY. Ils prennent mon litige en compte et je renvoie le casque. Dans la foulée, j'envoie un courriel reprenant les termes de la conversation téléphonique. Je reçois rapidement une réponse m'affirmant une réponse sous 48 à 72 heures. Douze jours plus tard, n'ayant aucune nouvelle et sans réponse a un courriel envoyé 8 jours après le renvoi, je retéléphone chez DAFY. Après 15 ' d'attente, j'explique mon cas à un Monsieur qui, enfin, m'informe de la situation. Je devrais recevoir mon nouveau casque ( complet, je l'espère) sous une quinzaine de jours . Voilà pour l'histoire. Conclusion: rien de bien grave. Toutefois, j'aurais bien aimé être tenu au courant sans que je doive envoyer un courriel resté sans réponse, ni attendre 15 ' au téléphone afin d'avoir quelqu'un. Je déplore juste un manque de suivi. C'est un peu dommage.
Coco Sico / 23-05-2020