Einfach gemacht

Verfahren zur Rückgabe

Sie können Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises an uns zurückschicken. Bitte loggen Sie sich ein in Ihre Bestellliste und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, können Sie dann eine neue Bestellung aufgeben. Die Produkte müssen unbenutzt und mit der Originalverpackung zurückgegeben werden, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Alle damit verbundenen Gebühren und Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen. Sie erhalten Ihre Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode für Ihre Bestellung in etwa 1-2 Wochen an der Rezeption verwendet.

• Auf die Rückgabeliste des eigenen Kontos zugreifen Hier klicken
• Wählen Sie die Bestellung aus, für die die Rückgabe angefordert wird
• Wählen Sie die zurückzusendenden Produkte aus und senden Sie dann das Formular ab.

Produkt-Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt im gleichen Zustand sein, in dem es erhalten wurde – vollständig mit Originalverpackung, Etiketten, Schutzvorrichtungen und Folien. Daher werden Rücksendungen nicht akzeptiert, wenn das Produkt ohne Originalverpackung zurückgesendet wird, benutzt wurde oder beschädigt ist, sofern der Schaden durch eine nicht sachgemäße Montage entgegen den Produktspezifikationen verursacht wurde.
Ein Umtausch der Größe ist nur für Produkte möglich, deren Wert sie auch für den kostenlosen Versand qualifiziert.

Italien

Greifen Sie auf die Bestellliste zu und füllen Sie das Rücksendeformular aus. Innerhalb weniger Tage wird ein von uns beauftragter Kurier den Artikel an der Lieferadresse oder an einer von Ihnen angegebenen neuen Adresse abholen. Sobald der Artikel zurückgekommen ist – vorausgesetzt, er ist nicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt worden – wird Ihnen der Betrag auf das angegebene Konto erstattet.

Auslandsbestellungen

Für die Länder auf der Liste kann die Rücksendung mit unserem Kurier erfolgen und kostet 10 Euro, die beim Erstatten abgezogen werden.

• Österreich
• Belgien
• Dänemark
• Finnland
• Frankreich
• Deutschland
• Luxemburg
• Niederlande
• Portugal
• Spanien
• Schweden

Weitere Zielorte

Die Rückgabebedingungen bleiben gleich, jedoch sind alle Versandkosten vom Kunden zu tragen.

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